Пересортица

Заказывала тонкие чулки на лето 20ден, вместо них отгрузили 40ден (4пары!). На обращение поменять товар на заказанный никто не отреагировал. Я понимаю, что на складе образуется сезонный сток, но нельзя его устранять осознанной заменой заказанных позиций.

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет
Бронислава около 6 лет назад

Добрый день, Анастасия. Спасибо за Ваш отзыв! Обратная связь, как Ваша, помогает нам улучшать наш сервис. Приношу извинения от лица компании и от себя лично. Сказалась реорганизация в компании - мы меняли склады в тот момент. В качестве извинения позвольте мне сделать вам несколько подарков: - я присвоил Вам статус клиента с максимальной скидкой 25% (все скидки - на сайте). - я дарю Вам промо-код PAVEL-SORRY-500 на 500 руб. Можете выбрать любой товар, без условия минимального заказа, бесплатная доставка. Чтобы воспользоваться промо-кодом - укажите его в комментариях к заказу. И продублируйте информацию по телефону. Промо-код действует до 31.02.2014. Надеюсь, что дадите нам еще один шанс. Еще раз приношу извинения! Еще раз спасибо за обратную связь! И еще раз прошу дать нам шанс исправиться! Павел. Генеральный директор Mr.Kolgotoff