Преимущества: Сайт на русском языке

Недостатки: Нет обратной связи после оплаты (никакой реакции на голосовые сообщения и сообщения на эл.почту)!!! Не все условия выполняются!

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет
Кирилл А. 9 месяцев назад

Здравствуйте, Сергей! Спасибо за ваш комментарий. Действительно, после оплаты у на не предусмотрена никакая коммуникация до момента получения машины. После бронирования и внесения аванса на почту клиенту поступает письмо с квитанцией об оплате и поступает ваучер. Заказ считается подтвержденным. Еще за сутки до получения машины мы отправляем всем клиентам письмо с напоминанием об аренде, но в вашем случае заказ произошел менее, чем за сутки до получения, поэтому это письмо не отправлялось. Мы подумаем, как мы можем улучшить такой опыт и, возможно, добавить еще один контакт с клиентом после оплаты. Но боимся оказаться навязчивыми. К сожалению, мы не нашли пропущенных звонков и писем с вашего телефона или адрес. Перепроверили все каналы, все ли корректно работает. Будем внимательно этим следить. Будем благодарны, если уточните, какие условия заказа не были выполнены. Насколько мне известно, автомобиль вы получили и арендой в целом довольны (так вы сказали менеджеру при возврате машины). Будем рады оказаться полезными и следующий раз. Уверен, впредь все пройдет, как по маслу)