Путешествовали по Черногории вне сезон 27.12.2017 по 03.01.2018
Не совершайте наших ошибок - Toyota Aygo предназначена Только для города! На подъём, более 50км\в час не едет.
На подъездах к г.,Подгорица шел дождь и не заметив лужи влетел в яму и пробил два колеса. Благо рядом был шиномонтаж. Отогнав авто, выяснилось, что шины штопаны - перештопаны и заплатки ставить не куда! Пришлось покупать два зимних колеса 70 Евро. Хорошо, договорились на том, что шины га*но и одно колесо за счёт компании.
На подъездах к Жабляку, (в этот же день) в горах выпал снег и на выезде из туннеля на скорости 40 км\в час нас занесло и развернуло, так мы сделали пару витков, и слава Богу на встречке никого не было, и мы благополучно остановили эту машину-смерти на зимней резине! Решили одеть цепи, но не тут то было (про цепи читайте в "недостатках") они бесполезны, в суете пока мы колупались, стало холодать и темнеть. А машинка показала себя во всей красе, она перестала заводиться! Раз,два,три и аккамулятор умирает. Остановили мы добрых, местных, которые прикурили наше "корыто", позвонили арендатору авто и высказали всё, что они думают, кстати те на такой случай даже не знали как реагировать, мол нет никого поблизости, давайте с утра всё решим, эвакуатор не вариант, всё с утра. В Жабляк мы так и не попали, из-за метели и казусов с авто, местные сказали, что и без погоды это не авто для гор. Кое как с их помощью доковыляли до своего отеля в Будве.
С утра мы позвонили в "контору" по аренде авто и попросили новый авто! Спустя время (2 часа переговоров) к нам приехали и начали качать права вновь, что мы, своей ездой (300км за сутки) убили это "корыто" нас повергло это в шок. В общем договорились на том, что мы берём Hundai I30, за счёт средств стоимости нового колеса, т.е. за свой счёт.(хотели взять бесплатно, как компенсация за моральный ущерб и сорванный отель в Жабляке) Но эти товарищи не приклонны!
В общем имейте ввиду, советом не помогут и на встречу не пойдут, во всём будут винить Вас,а не убитое "корыто",а в сложных ситуациях и вовсе отвернутся от Вас! Мы не рекомендуем такую компанию мошенников, которым откровенно пофиг за жизни своих клиентов и ответственности они никакой не несут, если бы мы не родились как говорится в рубашке, все могло бы быть даже очень плачевно....

Преимущества: Авто подали в Аэропорт вовремя, а на выходе встречал водитель с табличкой.

Недостатки: - Не доливают бензин, отъехав от аэропорта 1км тут же датчик бензина понизился на один показатель. В моменте он якобы полон. - Водитель уточнил наш маршрут по Черногории, сообщив ему, что мы едем в горы (Ловчен и Жабляк) никак это не прокомментировал, а мог бы нас предупредить, что Toyota Aygo 2011г. для таких поездок не предназначена, с этого всё и началось. - В комплекте к авто идут цепи на колеса, типа во время снега помогут, а на деле это просто для полиции, если остановят. Так как когда они понадобились, ни одна из двух цепочек не закрепилась на шине, из-за недостаточной длинны. - В авто инструкция на случай прокола шин, где написано, что ремонт ложится на плечи клиентов. А на деле, после прокола мы связались с арендатором который сказал - "зачем вы их меняли, надо было мне звонить и я бы подвёз новый комплект". Несостыковочка... - Под водительским сиденьем нашли использованный памперс !!!

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет
2 из 4 посетителей посчитали отзыв полезным
Кирилл А. 4 месяца назад

Здравствуйте, Петр! Спасибо за ваш комментарий. Сожалеем, что путешествие в горы оказалось сопряжено с такими приключениями. Зимние дороги в горах действительно сложные и требуют как хороших навыков езды, так и подходящего автомобиля. Как вы верно отметили, малолитражка Toyota Aygo с объемом двигателя 1 литр не лучший выбор для такого путешествия. Размер колес данного автомобиля, пожалуй, самый маленький из общеиспользуемых. Боюсь, на меньшие колеса цепи даже не выпускаются. Поэтому цепи были предоставлены точно по размеру. Монтаж цепей на колеса требует навыка. Учитывая условия (холод, снег, сумерки), вероятно, просто не удалось правильно поставить цепь на колесо и закрепить. Действительно, повреждения колес (если не была приобретена СуперКАСКО) является ответственностью арендатора. Именно это и указано в Условиях бронирования. Но даже в таких случаях менеджеры не бросают клиентов и стараются всячески помочь. Именно об этом и сказал менеджер. Так же в Условиях указано, что при любом ДТП или затруднениях нужно связаться с менеджером. Так он сможем помочь в любой ситуации. За использованный памперс отдельно извиняемся. Видимо, предыдущие клиенты оставили, а на мойке глубоко под кресла не всегда заглядывают. Пропустили. Виноваты, исправим. Цена двух пробитых колес является ответственностью арендатора согласно Условиям. Однако, менеджер пошел на встречу и согласился взять на себя оплату половины вашего расхода, хотя не был обязан. Это проявление лояльности к клиенту. В случаях, когда замену автомобиля требует клиент по личным соображениям, а не из-за неисправности или несоответствия заказу, мы разумеется предлагаем варианты. Но машина выше классом стоит дороже. Разницу в цене и было предложено оплатить. Это стандартная практика во всем мире. Таким образом, менеджер мало того что поступил по всем правилам работы, но еще и сделал скидку, взяв на себя половину ремонта колес, проявив этим клиентоориентированность. Сожалеем, что общая нервозность ситуации, в которому вы попали, не позволила вам заметить это. Очень надеемся, что в следующий раз ваш опыт будет позитивнее.