Рейтинг доверия
В рейтинге участвуют 3836 отзывов
9.2 из 10

Черногория, Чехия, Грузия, Болгария, Кипр, Греция и Крым. 7 лет работы, более 30 тыс.клиентов. Нас рекомендуют друзьям!) Бывший RentacarFor.me

3836
отзывов
95%
рекомендуют
Оценка покупателей
Качество товара
4.7
Доставка
4.7
Удобство заказа
4.7
Статистика по отзывам
Позитивные
0 /нед
0 /мес
675 /год
Нейтральные
0 /нед
0 /мес
28 /год
Негативные
0 /нед
0 /мес
34 /год
  1. Собираются SHOPPILOT

Отзывы собираются независимой компанией SHOPPILOT, которая собирает отзывы для множества других интернет-магазинов.

  1. Не удаляются

SHOPPILOT никогда не удаляет и не редактирует отзывы. Наша задача – информировать покупателей и помогать им делать правильный выбор, основываясь на отзывах других покупателей.

  1. От реальных покупателей

SHOPPILOT собирает отзывы только от проверенных покупателей, которые действительно имели опыт онлайн-покупки в данном магазине. И мы никогда не платим за отзывы.

Очень неплохо.

Брал в аренду Opel Zafira в конце августа. Заказал на сайте, по карточке заплатил аванс. Ближе к дате начала аренды на почту пришло напоминание, точно в срок машина ждала в условленном месте, представитель компании сам за полчаса позвонил на сотовый. Машина в хорошем состоянии, не разболтанная, салон чистый, движок в норме. В конце аренды машину просто обошли кругом, завели двигатель, проверили, что бак полон (это обязательное условие) и попрощались. Весь процесс сдачи - приемки авто занимает 5-10 минут.
Минусы:
1. при заказе указал необходимость предоставления "бустера" для ребенка (он в моем случае оплачивался отдельно), вместо этого машина пришла с детским креслом. Не стал "качать права", т.к. ребенок вполне комфортно себя чувствовал и в этом кресле, хотя мне его туда каждый раз садить и пристегивать было не очень интересно.
2. Нет возможности заказать подачу авто к подъезду и выбрать удобное место сдачи автомобиля. На выбор предлагается несколько точек, выбираешь более удобную для себя.
3. Общий минус любой аренды авто в Черногории - очень дорогая горючка! в августе 2014 дизель стоил 1,35 евро за литр!

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет
Кирилл А. около 4 лет назад

Здравствуйте, Владислав! Спасибо за развернутый отзыв и за хорошие оценки. Позвольте прокомментировать описанные "минусы", чтобы как-то исправить общее впечатление. 1. При бронировании дополнительных услуг есть пометка "Оборудование не бронируется и предоставляется по возможности." Детские кресла в таких случаях предоставляются обязательно, но иногда возможны такие легкие отклонения. То есть тут прокатчик действовал согласно условиям бронирвоания. 2. Возможности подачи автомобиля по адресу нет по весьма простой причине - в Черногории нет адресов. Здесь не развита адресная система. Большинство адресов описывают лишь район или целый поселок. По названию виллы ее можно просто не найти. Поэтому были выбраны удобные ориентиры, которые легко найти всем, и до которых придется идти не дольше 5-10 минут из любой точки города или курорта. Только так мы можем гарантировать своевременность встреч клиента и менеджера с машиной. Поэтому такая мера была выбрана для вашего же удобства. 3. Цены в Черногории на топливо одни из самых демократичных. В остальной Европе цены обычно гораздо выше: http://autotraveler.ru/spravka/benzine-in-europe.html#.U_5EPbx_vU4 Будем рады видеть вас снова среди наших клиентов!

Заказывал кабриолет Audi A3 с 16 по 23 августа, все прошло гладко, единственный момент, авто опоздало на полчаса в аэропорту, благо, ничего не было завязано на время. Напрягался по поводу царапин на авто (машина 2008 года, косяки по кузову были), все тщательно задокументировал, сфотографировал. При приемке сотрудник прокатной конторы просто проверил количество топлива и отдал залог. В целом - впечатления положительные.

А вот теперь хочу отдельно сказать про фразу: "Здесь Вы можете забронировать автомобили по тем ценам, по которым они сдаются в офисах самих прокатных компаний в Черногории. Это прямые цены без надбавок и агентских наценок." на auto-travel.me, через который я и бронировал авто.
Бронирование автомобиля через этот сервис на 7 дней мне обошлось в 77 евро в день. На сайте прокатной конторы бронирование того же самого автомобиля мне обошлось бы в 65 евро. Согласитесь, не очень похоже на цены без агентских наценок?
Там еще была такая прикольная опция "GPS-навигатор" за 35 евро. Решил не брать. Оказалось, в машине был встроенный GPS. Тогда зачем отдельная опция?

В общем, сервис подойдет для тех, кто заказывает авто, находясь в России, у местных в первый раз и не хочет переплачивать конторам. В след раз, при прочих равных, проще обратиться в понравившуюся прокатную контору напрямую.

P.S. В течение суток после отзыва со мной связался представитель MyRentacar и компенсировал разницу между ценой на сервисе и ценой на сайте прокатной компании, за что сервису ставлю 5 баллов!

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет
Кирилл А. около 4 лет назад

На этом сайте отзывов есть возможность изменить свою оценку об услуге по просьбе магазина. Если вы посчитаете возможным и уместным поставить нам оценку на балл выше, мы будем вам очень признательны. Если решите оставить все как есть, то... мы тоже будем очень признательны) В любом случае, спасибо!

Первая и вторая аренды.

Перед первым заказом просмотрел несколько сайтов, включая MyRentacar. Сразу отметил "живой" диалог Вопрос-Ответ, что предопределило мой выбор. Первая машина была KIA SEED на бензине, которая отработала на отлично. Проведя некоторое время без авто решили арендовать еще раз. На сей раз сравнивал сайт MyRentacar с несколькими прокатными салонами, и на этот раз все условия аренды были лучшими у MyRentacar. В этот раз мы выбрали машину крупнее и на дизеле - Citroën C4 Picasso, что сказать - ДИЗЕЛЬ СИЛА! И как итог 800 км по Черногории пройдено на одном дыхании! Спасибо и успехов в бизнесе.

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

Бронировали автомобиль Renault Megane, а получили Suzuki CX4. Этот автомобиль нам не нравится. Но выбора не было. В остальном все в соответствии с условиями договора.

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

Не очень удачная машина.

Заказывала Suzuki Swift на неделю. Сервис удобный, менеджер вежливый и улыбчивый. С оформлением заказа проблем не возникло. НО! У авто оказались изношенные колодки, дико скрипели и машина плохо тормозила, что крайне опасно на горных дорогах.

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет
1 посетитель посчитал отзыв полезным

Спасибо, Марко! Отличный сервис! Надеюсь ауди ТТ отремонтируют )

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

Нам все понравилось!

Брали Опель Виваро. Авто чистое, не ушатанное, пробег на момент аренды 24т.км., привезли к вилле, приняли обратно в аэропорте. Всё отлично! Молодцы!

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет
2 посетителя посчитали отзыв полезным

Можно лучше

Машина бралась для поездки в Албанию. При заказе через форму на сайте отметил опции «гринкарта» и «суперКАСКО», как необходимые мне, оплатил аванс и на емейл получил ваучер, в котором указанные опции отсутствовали. Причем до получения ваучера, при оплате, это было неочевидно, т.к. в форме они учитывались правильно и сумма заказа была увеличена на их стоимость. Поскольку менеджер в течение часа не перезвонил, пришлось звонить самому, чтобы уточнить наличие этих опций. В итоге оказалось, что суперКАСКО недоступно. Машина не была доставлена в оговоренное удобное мне место, а менеджер отвез меня к месту парковки авто на узкой улочке, куда сначала пришлось идти пешком по жаре около пяти минут, а затем оттуда выбираться около получаса из-за постоянных заторов. Стеклоподъемник передней пассажирской двери не работал, при левых поворотах раздавался жуткий скрип и скрежет из подвески, на неровностях иногда из подвески раздавался лязг, резинки «дворников» изношены и не обеспечивали чистоту стекла, брелок сигнализации срабатывал только почти вплотную к лобовому стеклу. Слава богу машина все-таки довезла туда, куда мне было нужно. Ну, и лишний 1 евро я переплатил, т.к. у менеджера не оказалось сдачи. Так что, в целом машина выполнила свое назначение, но «осадочек остался».

Преимущества: Русскоговорящий менеджер

Недостатки: тревожащее техническое состояние автомобиля, недостоверная информация о доступных опциях заказа, неудобство и непрозрачность заказа через сайт, неудобное место предоставления машины.

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет
1 из 2 посетителей посчитал отзыв полезным

На выходе встречали с табличкой, ждать не пришлось, что порадовало. Но! Оплата по карте обещанная на сайте, превратилась в наличные. Плюс еще пара новых условий не указанных на сайте: про франшизу и про ремонт за свой счет колес и стекла. Ну да ладно, не будем портить отпуск, решила я. Когда же в одно прекрасное утро, я обнаружила на стоянке (слава Богу), спущенное колесо и позвонила в компанию, чтобы помогли найти мастера, выяснилось, что я очень далеко, а обещание перезвонить через 30 минут осталось обещанием.... "Спасение клиента - дело самого клиента", - хороший слоган для компании....?. Конечно, клиент справился, где наша не пропадала. Да и ругаться мне сильно не хотелось, море и солнце... Если бы отзыв сами не попросили, даже и не писала бы. Хотя, рекомендую задуматься над отношением к людям или не спрашивать их мнение. Совершенствуйтесь!

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет
1 посетитель посчитал отзыв полезным
Кирилл А. около 4 лет назад

Здравствуйте, Инна! Спасибо большое за отзыв. Для нас такая обратная связь очень важна. Именно для этого мы присылаем запрос на отзыв всем нашим клиентам. Нам важно контролировать качество работы наших партнеров - прокатных компаний. И наши клиенты в этом лучший источник сведений. Действительно, ваш автомобиль предоставляется без всякой франшизы. Это и указано в его описании. Правильно ли я понял, что при получении автомобиля депозит у вас не был удержан? На нашем сайте при бронировании оплачивается аванс банковскими картами. Однако, мы нигде не сообщаем, что по картам возможна оплата и при получении автомобиля. Подскажите, пожалуйста, где мы обещали оплату аренды с помощью банковских карт? Мы постараемся изменить формулировки, чтобы было очевиднее. За отсутствие в конечном счете помощи от прокатной компании по поиску сервиса в отдаленных городах я прошу прощения. Действительно, прокатная компания занимается только предоставлением автомобилей в аренду, а для информационно-справочного сопровождения путешественников у компании не предусмотрено соответствующих ресурсов. Но раз обещали, то должны сделать. Про непокрытие страховкой повреждений колес и стекол, а так же салона автомобиля, все-таки указано в описании каждого автомобиля: http://take.ms/YS3BX Эти виды повреждений покрываются только СуперКАСКО, которая предоставляется дополнительно. Такова международная практика. В любом случае, еще раз спасибо за отзыв и обратную связь!

Меня все очень устроило!

С небольшим опозданием всего в 15 минут получил то, что заказывал! Автомобиль не подвел! Работал исправно! В конце четвертого дня езды решил не дожидаясь утра, отдать авто владельцам, на что они согласились без проблем, сэкономив мне деньги за ночную парковку!

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

Прекрасный сервис. Без нареканий. Буду рад обратиться снова.

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

Всё понравилось. Машина подана чистая, соответствующая описанию, точно по времени. При возврате машины забыл вернуть депозит. Вспомнил об этом уже на родине. Написал письмо и после небольшой переписки и уточнения деталей получил депозит обратно в форме яндекс денег. Оценил вежливость общения, скорость обратной связи и несвойственную многим компаниям заботу о клиенте и о своей репутации. Рекомендую данный сервис.

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет
1 посетитель посчитал отзыв полезным

И на старуху бывает...

Не первый раз заказываю авто в Черногории.
Всегда, правда, принимал и сдавал авто в Тивате.
А пару дней назад заказал под прилёт в Тиват и сдачу в Герцег Нови. Ваучер был соответствующим образом оформлен.
Однако менеджер отказался ехать за авто в точку приёма (вилла Александер).
В итоге, списавшись по почте с администрацией, условились передать авто у парома с оплатой такси (15 евро).
Дискомфортно. Два часа потрачено впустую. Будьте внимательны!

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет
1 посетитель посчитал отзыв полезным

Много писать не буду.

Все было на высшем уровне. Машину доставили туда где даговаривались, забрали там же , проблем никаких . Заказывайте не переживайте все будет на 5. Спасибо вашему сайту.

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет
1 посетитель посчитал отзыв полезным

Отличная компания, работает очень слаженно, адекватные цены! Машину предоставили в срок, без задержек! Автомобиль в хорошем состоянии. В процессе аренды эвакуировали авто, сотрудники компании оказали неоценимую помощь (спасибо Андрею)! В общем, Очень рекомендую!

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

Компания работает четко и слаженно. Машина полностью соответствует заказу.
Всегда быстро выходят на связь и решают все вопросы, связанные с автомобилем.
Впечатление очень хорошее. Если понадобится машина в Черногории, буду заказывать у них.

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

Брал авто два раза. Без проблем!

Очень рекомендую! Цены однозначно приятнее здесь. Большой выбор машин, причем получите конкретно ту, что выбрали, а не "аналог". Все видно заранее, нужен ли будет депозит или нет, одним кликом заказываете второго водителя и детское кресло... Брал на сайте машину два раза - в несезон, и недавно в сезон. Разница в цене, конечно, заметная, но это везде так в сезон. Год машины соответствовал выбранному мной. Бронирование удобное. От себя добавлю, что организатор проекта - очень приятный и отзывчивый человек, у меня была проблема с картой и Кирилл помог с бронью. И если говорить конкретно о работе системы, то она - отлична.

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

5 баллов!

Отличное авто (Peugeot 308) по отличной цене в Черногории. При заказе и пользовании не возникло никаких проблем.

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

На ваучере, полученном мной после предоплаты, значилась компания “Piano Rent a Car”, номер брони 23357, автомобиль Toyota Aygo 2011. В указанный день со мной связались с местного номера, уточнили время. Автомобиль оказался
другой модели (что не принципиально) и старше на 3 года (что уже хуже). Автомобиль заказывала в Бар, сказали, что если мне нужен автомобиль точно по ваучеру, то могут поменять, но нужно подождать, пока его заменят в Будве (часа 4, с учетом местного движения). От замены я отказалась, т.к. времени было жалко. А вот в день возврата автомобиля (менеджер задерживался и я стала звонить на указанный в ваучере номер) выяснилось, что компания, предоставившая его в аренду никакого отношения к заявленному “Piano Rent a Car” не имеет, со второго раза мне сообщили, что, "наверное поняли, что это за автомобиль и что менеджер со мной свяжется". В общем, сдавала я его час, потратив время на выяснение "хозяев" автомобиля. По-моему, конечный арендодатель называется "Stole Co" или "Stole Ko". В общем, минус один, но большой: арендовала я автомобиль на Вашем сайте, ориентируясь на положительные отзывы об успешной аренде, а по факту компании, заявленные, как Ваши партнеры, переадресовывают заявки по друзьям-соседям и в итоге аренда автомобиля происходит у неизвестной компании с сомнительными гарантиями.

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет
Кирилл А. около 4 лет назад

Здравствуйте, Светлана! Большое спасибо за отзыв. Такая обратная связь очень важна для нас. Замены иногда случаются ради того, чтобы клиент получил заказанную услугу. Машины ломаются, попадают в аварии. Но каждый клиент должен получить машину. Поэтому иногда прокатным компаниям приходится самим искать замены у коллег и передавать заказы, порой даже с финансовыми потерями со своей стороны, лишь бы заказ был исполнен. И не всегда удается в таких случаях найти полностью идентичный автомобиль. Как я понял из вашего отзыва, в целом (кроме опоздания менеджера при возврате) аренда прошла благополучно, автомобиль не подвел, машину вы получили по цене, по которой ее и бронировили. Вы поставили 4 балла из 5, т.е. "хорошо". А значит услуга была предоставлена с хорошим качеством - это главное. Главное - это ваше удовлетворение от нашей работы. Будем рады видеть вас снова среди наших клиентов!

Первый опыт аренды авто за границей вышел поучительным

Не о магазине, а об опыте с арендой в Черногории через этот магазин.
Брал Тойота Аурис 2008 года.
1. Представитель компании опоздал на встречу в аэропорту, хотя всех остальных встречали с именными табличками на выходе. Пришлось ему звонить (в роуминге).
2. Принимают к оплате только наличные, что минус.
3. Машина изначально была с повреждениями: передний и задний бамперы покоцаны, обе задние фары с трещинами.
4. В процессе эксплуатации (11 дней) пришлось 2 раза подкачивать колеса.
5. На седьмой день стала резко подниматься температура движка. На заправке пришлось залить антифриз, что на какое то время решило проблему.
6. На 10 день неожиданно из выхлопной трубы пошел белый дым. Представитель компании, приехавший по звонку, ничего умного, кроме как залить воды в бачек для охлаждающей жидкости не нашел. Сказал, что раз я улетаю на след день, то пусть дым так и валит, до аэропорта дотянете.
7. До аэропорта я в итоге не дотянул 10 км. Опять перегрелся движок + дым. По звонку за мной приехали и отвезли на др. машине.

Общие комментарии. Дороги в Черногории - это просто кошмар. По началу показалась слишком извилистой и узкой дорога по побережью. Но когда мы поехали по горной дороге из Котора в Цетинье, то натерпелись реального страха. Дорога узкая до такой степени, что машины ели расходятся зеркало об зеркало, обочин нет, ограждений перед обрывами почти нет, знаков нет! Было 25 поворотов под 180 градусов с большим углом наклона. На этой дороге ходят автобусы с туристами! Два раза пришлось сдавать назад с горы, чтобы пропустить встречный автобус.

А теперь о магазине. Считаю, что при стоимости аренды в 35 евро в день, магазин должен был предупреждать, что машину предоставляет местная шаражка, не производящая надлежащее тех обслуживание авто. Также обязательно нужно было предупреждать о качестве местных дорог.

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет
5 посетителей посчитали отзыв полезным
Кирилл А. около 4 лет назад

Здравствуйте, Алексей! Спасибо огромное за столь детальный отзыв. Данный автомобиль был снят из продаж и больше там не появится. Прокатная компания поставлена на особый контроль и при первом же случае с ней будет прекращено сотрудничеством в целом.

Очень понравилось!

Заказывал машину на 2 недели, сначала у меня произошла проблема с оплатой бронирования, на следующий день оплатил, но за это время автомобиль уже забронировали. Однако мне предоставили машину выше классом, по той же цене. Не успел я выйти с самолета, как меня уже ждали с ключами и договором. При сдаче тоже не возникло проблем, депозит вернули сразу. Спасибо Кириллу и всей компании. В следующий раз снова воспользуюсь услугами MyRentacar.

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет
1 посетитель посчитал отзыв полезным

Mercedes Viano 8-местный АКПП

Для отдыха в Черногории компанией из 8 человек искал большую машину с АКПП. В MyRentacar нашелся всего один подходящий вариант - белый Mercedes Viano 2009 года выпуска (на другом сайте отыскал еще Toyota Prado, но он на нужные даты был уже занят). Забронировал Виано в середине мая на 5 дней (с 11 по 16 августа 2014), проблем с бронированием и предоплатой не возникло (поиск и бронирование осуществлялись через сайт auto-travel.me), на e-mail пришел ваучер, в котором было указано, что прокатная компания, которая предоставляет это авто, - PrimaCar с офисом в Цетине.
Получал машину в Ульцине. Время получения было назначено на 11:00, но в 11:30 Мерседеса не было. Пришлось позвонить по указанному в ваучере телефону - там на понятной смеси сербского и русского ответили, что машина в пути, будет минут через 15. В итоге около 12 часов документы были подписаны и передача машины состоялась.
Сам Мерседес оказался довольно "уставшим": его бортовой компьютер жаловался на сработавшие подушки безопасности и необходимость починить ремни безопасности (очевидно, после ДТП), а также сообщал о том, что "до сервиса А осталось 10 дней"; кузов имел несколько незначительных косячков, в том числе слегка подбитый задний фонарь; задняя передача включалась порой с рывком и задний ход не сопровождался звуковым сигналом, но в целом ездить авто не отказывалось. Погрузились всей компанией и поехали в первую поездку.
Примерно через полтора часа езды борткомпьютер пожаловался на недостаточный уровень масла, а также на проблемы с системой ESP. Пришлось еще раз позвонить в прокатную контору и задать вопросы об этих проблемах. Нам сообщили, что масло машина действительно подъедает и лучше долить литр, купив его на ближайшей заправке (10w40 для дизеля), а на остальные жалобы компьютера можно не обращать внимания. Масло купили (6 евро), долили и в дальнейшем отъездили все пять дней в целом без проблем, хотя поводы для беспокойства еще возникали: иногда борткомпьютер начинал показывать изображение колеса и рекомендовал обратиться в workshop (на одной АЗС померили давление в шинах, оказалось 3.4 , но решили не сдувать - какая для них норма, на дверных наклейках указано не было), а еще иногда на малой скорости что-то начинало не очень сильно поскрипывать в подвеске впереди слева... Но свою примерно тысячу километров проехали нормально, в управлении машина была послушной, ускорялась и тормозила как надо.
Да, во время одного из путешествий по стране случайно проезжали мимо офиса этой PrimaCar, на всякий случай решили зайти и пообщаться лично. Менеджер на месте был не в курсе особенностей этого Viano и практически не понимал ни по-русски, ни по-английски, а его более "полиглотный" коллега, которому тот позвонил по телефону, лишь успокоил, что с машиной все должно быть в порядке. Правда, с поллитра масла нам там еще "на всякий случай" долили.
При сдаче машины депозит вернули без каких-либо вопросов, бегло осмотрев машину снаружи и изнутри.

Выводы из всего вышеописанного предлагаю делать самостоятельно.

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет
2 посетителя посчитали отзыв полезным

Брал Fiat Grande Punto вишневого цвета

Преимущества: 1. Внешне идеальна. 2. тормоза резковатые 3. плавные ход 4. переключение хорошее

Недостатки: 1. кондиционер еле "дышал" 2. брелок с 5-10 раза закрывал/открывал двери 3. магнитола не отдает диск, который там стоит. 4. нет насоса

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет