Рейтинг доверия
В рейтинге участвуют 286 отзывов
9.1 из 10

Популярный сервис аренды автомобилей в России. Мы объединяем более 100 прокатных компаний с общим парком более 1300 автомобилей в 80 городах страны.

286
отзывов
97%
рекомендуют
Оценка покупателей
Качество товара
4.6
Доставка
4.6
Удобство заказа
4.6
Статистика по отзывам
Позитивные
2 /нед
27 /мес
227 /год
Нейтральные
0 /нед
1 /мес
5 /год
Негативные
0 /нед
0 /мес
5 /год
  1. Собираются SHOPPILOT

Отзывы собираются независимой компанией SHOPPILOT, которая собирает отзывы для множества других интернет-магазинов.

  1. Не удаляются

SHOPPILOT никогда не удаляет и не редактирует отзывы. Наша задача – информировать покупателей и помогать им делать правильный выбор, основываясь на отзывах других покупателей.

  1. От реальных покупателей

SHOPPILOT собирает отзывы только от проверенных покупателей, которые действительно имели опыт онлайн-покупки в данном магазине. И мы никогда не платим за отзывы.

Бронирование, получение и возврат автомобиля не вызвало сложностей.

Преимущества: Простота, оперативность

Недостатки: Нет

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

Хорошее, доброжелательное отношение к клиенту.
Отдельное спасибо за работу менеджеру на выдаче а\м, Егору!
Сильно извиняюсь перед ним, что забыл в багажнике мешок с мусором).

Преимущества: Все четко, достаточно понятно и организованно.

Недостатки: Не заметил.

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

Преимущества: В целом ок

Недостатки: Не встретили в аэропорту как ожидалось, в машине кондиционер, а не климат, как было в описании

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

рекомендую

Преимущества: машину бронировали заранее, практически за три месяца. получили все как и хотели! сервис отработан, все быстро, без лишних вопросов и заморочек. спасибо!!!

Недостатки: нет

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

Преимущества: Всё было чётко. Машину предоставили вовремя. Марка была точно та, которую я забронировала.

Недостатки: нет

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

Преимущества: Машина была в отличном состоянии, все чистое.

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

Преимущества: Все было очень четко и без задержек

Недостатки: Такого не было

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

бронировали на майские, а/м практически новая Polo 2017г пробег был 9100
задержали рейс, списались по WhatsApp что задерживаемся часа на 2-3, машину пригнали как только вышли из аэропорта
осмотрели, подписали договор и в путь
все отлично проблем нет!

Преимущества: просто, быстро и удобно

Недостатки: нет

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

всем советую!

Преимущества: 1. быстро доставили автомобиль в удобное для меня место 2. автомобиль новый

Недостатки: нельзя выезжать в Абхазию

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

Преимущества: Оперативно и просто!

Недостатки: Комиссия

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

Машину забронировали за 2 недели до поездки. После оплаты задатка присылают подтверждающий оплату ваучер с данными авто/страховки и пустой незаполненный договор. За день созвонился по предоставленному телефону непосредственно с конторой и переслал данные всех необходимых документов (паспорт и права). По прилёту созвонился и машина была подана. Сервис "как в Европе", подтверждаю! :-)

Преимущества: Всё прошло чётко так, как я читал в отзывах. Машину подали к прилёту в аэропорт (VW Polo). Машина именно та, что бронировал на сайте. Оказалась по документам ещё новее, чем указано было на сайте (2017 год, а не 2016-ый). Документы на машину были уже готовы, оставалось только принять машину и подписать их. Арендодатель реально беспокоился о сохранении моего времени, что очень приятно! На прощание представитель конторы немного смущённо (как мне показалось) попросил заботиться о машине как о своей. :-) Я так и делал. Сдача авто прошла так же быстро и без предирок.

Недостатки: Не было. Единственное, что за немытую машину просят 1000 рублей, а не 500, как везде в отзывах. Но меня заранее дважды об этом предупредили, так что это не вполне недостаток.

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет
1 посетитель посчитал отзыв полезным

В целом, удобная и приятная во всех отношениях служба. Спасибо за проведенный отпуск :)

Преимущества: Оперативно и грамотно решили вопрос с арендой машины. Когда оказалось, что желаемой машины уже нет, по телефону довольно быстро подобрали замену, которая, разумеется, вышла малость дороже. Но куда уж без того, чтобы набить цену, верно? ;) Это нормально, хотя и не очень приятно. Работают с честными поставщиками; когда оказалось, что забыл забрать залог у хозяина авто, он без вопросов на следующий день перевел деньги. Автомобиль был в приличном состоянии - видно, что мы не первые его берем, с царапинами по бортам, но на прекрасном ходу, чистый, с работающей "внутрянкой".

Недостатки: На сайте есть "мертвые" машины, которые уже забронированы. Не одна и не две - подобранные мной лично варианты оказались уже кем-то "забиты", так что пришлось бронировать ту же машину, но по менее выгодной цене. Похоже на завлекалово низкими ценами. Неприятно, плюс трата времени.

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

Сложилось впечатление, будто взял автомобиль у друга безо всяких формальностей!

Преимущества: Оперативность и своевременность. Отсутствие "подводных камней"! Приятное общение с менеджером!

Недостатки: Не заметил! Хотя... Как водитель я бы уделил некоторое время техническому состоянию коробки передач на том авто, который попался мне. Может быть проблема не серъезная, но все же было бы неприятно остановиться где-нибудь на трассе с поломанной машиной.

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

Вообще лучше искать машины не через агрегатора, а напрямую, т.к. агрегатору арендодатель платит комиссию.

Преимущества: То, что обещано - то и предоставлено. Без обмана.

Недостатки: Машин мало и нет хороших вариантов. Например, аренда Land Cruiser через ваш сайт стоит свыше 10 000 руб, а на деле можно найти и за 6 000 руб.

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет
Кирилл А. 13 дней назад

Добрый день, Игорь! Спасибо за отзыв! На самом деле, у нас в системе бронирования доступно более 300 автомобилей. Это примерно треть от всего прокатного парка Крыма. Просто в пиковые даты, например, на майские праздники, как было в вашем случае, свободных машин остается очень мало. Да, некоторые особые модели, которые не пользуются массовым спросом, можно найти где-то и дешевле, чем у нас. Однако, мы отбираем те прокаты, которые доказали свое качество и надежность. Мы можем за них ручаться и несем личную ответственность за корректность их работы, включая финансовую. Поэтому мы признаем, что иногда в отдельных редких случаях у нас может быть не самая низкая цена, но гарантированно самая надежная услуга. Если человек арендует где-то напрямую у проката или частного лица, он остается один на один с прокатной компанией и лишается нашей поддержки в решении любых спорных вопросов. А у проката разная мотивация в удовлетворении клиента, когда клиент сам по себе и когда за клиента вступается агрегатор, который дает сотни заказов в год.

Мы выбрали хорошую правильную машину, поездка по крыму получилась удачно.

Преимущества: Машина хорошая, люди пунктуальные.

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

Преимущества: Все соответствовало заявленному - машина именно та, что мы вибирали по описанию. Под конец путешествия случилась проблема с модулем зажигания. Позвонила в агенство, представитель приехал и все поменял без лишних слов!

Недостатки: За день до получения машины предыдущий клиент покарябал авто. Вид был не самый презентабельный, но в качестве компенсации нам не надо было мыть машину по окончании пользования

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

Преимущества: встретили в аэропорту, очень приветливо и гостеприимно согласились продлить срок аренды, вернуть в удобное нам время увидели много таких мест в Крыму, куда самостоятельно не добраться

Недостатки: много времени уходит на оформление и осмотр машины - если можно связаться и заполнить все заранее, то это очень ускорит процесс

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

Недостатки: некое недопонимание между сервисом и арендодателями. Условия по факту разные , и приходилось еще раз объяснять, но все решалось

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

Удобный сервис, готов рекомендовать

Преимущества: На самом деле все очень понравилось, сервис на высоком уровне, в машине было все необходимое, включая даже зарядник для телефона, воду и салфетки. С удовольствием рекомендую! Все честно сделано и открыто, это подкупает.

Недостатки: Наверное, прошу невозможного, но хотелось бы чуть дешевле :-)

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

В целом , все хорошо, машины хорошие, цены можно было бы и пониже , особенно если берешь на 10 дней. Воспользуюсь в следующий раз. Спасибо компании.

Преимущества: Понравилось, что все как написано на сайте. Машину предоставили в аэропорту, быстро оформили и уже можно ехать по своим делам.

Недостатки: Нужно качественно проверять состояние кузова, пропустил при оформлении одну маленькую вмятину, потом уже не доказал, что она была раньше. Пришлось платить наместе.

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

Преимущества: Все организовано профессионально

Недостатки: не выявлено

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

Все отлично. Главное, что теперь я не боюсь брать машину на прокат. Вся ясно и понятно

Преимущества: Удобно, просто, быстро. Приемлемые цены

Недостатки: Работа с изменениями в заказе. Поменяли время взятия машины на заказ, а у менеджера информация не была обновлена

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет
1 посетитель посчитал отзыв полезным

очень порадовало действие сотрудников в неординарной ситуации и быстрое решение возникших трудностей

Преимущества: Индивидуальный подход к каждому клиенту

Недостатки: платная доставка по Крыму

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет
1 посетитель посчитал отзыв полезным

Преимущества: Машина в хорошем состоянии, доставлена в аэропорт вовремя, по телефону без проблем продлили аренду еще на одни сутки, приемка машины представителем компании прошла быстро без проблем.

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет
1 посетитель посчитал отзыв полезным

Рекомендую, надежно и точно.

Преимущества: Машину подали ту, что выбрал, заранее, все чисто, полный бак, приняли назад без всяких претензий, шел дождь и ребята сказали, что мыть нет смысла, так что сэкономил деньги и время.

Недостатки: Нет

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет
2 посетителя посчитали отзыв полезным