Рейтинг доверия
В рейтинге участвуют 386 отзывов
9.1 из 10

Популярный сервис аренды автомобилей в России. Мы объединяем более 100 прокатных компаний с общим парком более 1300 автомобилей в 80 городах страны.

386
отзывов
96%
рекомендуют
Оценка покупателей
Качество товара
4.6
Доставка
4.6
Удобство заказа
4.6
Статистика по отзывам
Позитивные
5 /нед
24 /мес
260 /год
Нейтральные
0 /нед
1 /мес
5 /год
Негативные
0 /нед
3 /мес
8 /год
  1. Собираются SHOPPILOT

Отзывы собираются независимой компанией SHOPPILOT, которая собирает отзывы для множества других интернет-магазинов.

  1. Не удаляются

SHOPPILOT никогда не удаляет и не редактирует отзывы. Наша задача – информировать покупателей и помогать им делать правильный выбор, основываясь на отзывах других покупателей.

  1. От реальных покупателей

SHOPPILOT собирает отзывы только от проверенных покупателей, которые действительно имели опыт онлайн-покупки в данном магазине. И мы никогда не платим за отзывы.

Норм

Преимущества: Чётко, быстро, добро желательно

Недостатки: Франшиза. У нас ничего не произошло, но если камешек в стекло - 15 000 как с куста

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

Преимущества: Быстрая доставка, продуктивное общение: представитель связался со мной сам,

Недостатки: Сервис отличный. Единственный недостаток, не связанный с вендором, это необходимость расплачиваться наличными

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

Преимущества: машинка прибыла во время, с менеджером было приятно работать, сервис на высоте. Огромное вам спасибо.

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

Всем рекомендую пользоваться услугами компании по аренде автомобиля, объехали весь Крым !Впечатления на год!

Преимущества: Все очень бытрои каественно, Все очень понравилось!

Недостатки: Не было

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

Отлично, всем рекомендую

Преимущества: Новый авто, отзывчивый персонал

Недостатки: Нет

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

Преимущества: работают быстро, все доступно и понятно. При проблемах в машине, меняют без вопросов

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

Преимущества: Новые чистые машины!

Недостатки: ничего

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

Недостатки: Машину дали поломанную! Мучалась ней 3 , потом вернула! Не рекомендую данную компанию!

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет
Кирилл А. 10 дней назад

Добрый день, Юлия. Спасибо за ваш отзыв. На его основании мы провели свое внутреннее расследованием. Если все верно, то ситуация развивалась следующим образом. После вашего звонка менеджеру компании, было предложено осмотреть автомобиль и устранить неполадку. Менеджер мог прибыть к месту вашего нахождения в течение 20 минут. Однако, клиент не дал возможности осмотреть машину с проявленной неисправностью, нарушив тем самым положение договора. С ваших слов машина уже заводилась и работала исправно. Вам было предложено заменить автомобиль на другой, классом выше (Peugeot 308СС). Вы отказались и попросили сдать автомобиль досрочно. По вашему желанию было произведен перерасчет согласно новому сроку аренды. Как видите, менеджер прокатной компании сделал все возможное и требуемое, начиная от предложения осмотра машины и выявления неполадки, до предложения бесплатной замены машины. В настоящий момент автомобиль проходит комплексную диагностику. Поломок не выявлено. Возможно, причина в срабатывании теплового датчика, который при повышенной жаре на улице (+35 градусов), загруженности машины и езде на повышенных оборотах (включенный кондиционер, езда в горку) просто выключает двигатель до момента охлаждения до рабочей температуры. Это не поломка, а штатный функционал электроники двигателя.

Я бы посоветовал друзьям, сервис очень хороший.

Преимущества: Все вовремя.

Недостатки: Не заметил.

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

Дополнительно при подаче машины затребовали 500р. за мойку машины. В ваучере эти расходы указаны не были.

Преимущества: Рейс задержали, на 1,5 часа позже я получила машину, сотрудник компании меня дождался, без претензий.

Недостатки: Дополнительно при подаче машины затребовали 500р. за мойку машины. Т.к. опаздывала - оплатила, спорить времени не было, но поясните пожалуйста на каком основании появились доп. расходы?

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

Так держать!

Преимущества: Хорошее состояние авто, быстрые оформление и сдача/приёмка авто, добротный www-сайт.

Недостатки: Очень не хватает варианта оплаты банковской картой. Сравнительно дорогие доп. услуги (детское кресло, навигатор).

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

Преимущества: Только то, что встретили с табличкой

Недостатки: Обманули меня на 1 500 рублей, тот кто принимал машину типа нашёл маленькую царапину на кромке двери. Но она была раньше и я с машиной обращалась как с своей. Даже помыла её в ручной мойке и сделала уборку салона внутри. Заплатила предоплату, её менеджер вдруг придумал прибавить к общей сумме вместо того чтобы отнять. Короче пытались обмануть на каждом шагу. Машине хоть и два года по каталогу, а пробег уже почти 10 000.

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет
Кирилл А. 10 дней назад

Добрый день, Екатерина. Спасибо за ваш отзыв. Мы разобрались в ситуации. К сожалению, в акте приема автомобиля повреждения на кромке двери не было отмечено. При сдаче оно было зафиксировано с размером повреждения более 2 см. Такое случается при открытии двери, если незаметно задеть внешний объект (стену, другую машину, дерево, зацепить бляшкой от сумки). За это повреждение и была удержана сумма из депозита. По факту ошибки менеджера, который не сразу учел оплаченный аванс, мы провели беседу с менеджером. Заказы поступают в компании с разным размером аванса: от ноля до 100%. Вероятно, в суматохе менеджер допустил ошибку. Но вы правильно сделали, что обратили внимание на эту ошибку. Как я понимаю, менеджер не спорил с вами, а сразу признал ошибку. Мы проследим за этим менеджером, чтобы подобные ситуации не повторялись. Пробег 10 тыс.км. за два года в прокате, по статистике, считается малым пробегом. А машина с таким пробегом считается хоть и не новой, но свежей.

Преимущества: Оперативность обслуживания, качество предоставленного авто, точность выполнения обязательств по заказу.

Недостатки: 2-ой день нет ответа по части удержанного залога.

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

Преимущества: В целом машину получил, финансовые условия были выполнены

Недостатки: Ну вроде как расчитывал на другую совсем машину, в квитанции была указана Kia Rio 2012, 1.6л, 106лс, 2012г, а на выходе получил daewoo lanos 1.4, 75лс, 2006г. Да мне дали 5% скидку от изначальной стоимости, но честно говоря осадочек остался. За день до приезда со мной связались из рентной конторы и предложили такую замену. Так как у меня осталсявсего лишь 1 день - я решил не дергаться, чтобы хоть чтото было, а не остаться совсем без машины. Боюсь на это и был изначальный расчет, хотя может и ошибаюсь - и просто неповезло.

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет
5 посетителей посчитали отзыв полезным

Сам сервис очень понравился. Быстро, чётко, адекватный качественный менеджмент

Преимущества: Хорошее техническое состояние автомобиля. Так же чистый, ухоженный внутри и снаружи

Недостатки: Очень изношенная резина. Данный недостаток особенно ощутился во время дождя (небезопасное управление)

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

Преимущества: На сайте выставлены реально свободные варианты,что радует. Быстрая подача автомобиля ( 3 часа) ,пригнали из Симферополя в Евпаторию чистую , с полным баком!Возвращать нужно в том же состоянии. Можно взять в аренду навигатор, детское кресло, за дополнительную плату. Прайс на сайте. Все необходимые документы, включая доверенность, были предоставлены. Для удобства оплаты с собой имеется терминал. Кто-то писал про доплаты при доставке и заборе после 18. Вся информация есть на сайте, внимательно изучайте и это не будет сюрпризом. Возврат в любом удобном городе, в моем случае в аэропорту Симферополя, что было очень удобно. Ответственный и вежливый персонал.

Недостатки: В моем конкретном случае не обнаружено

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет
1 посетитель посчитал отзыв полезным

Лучшая прокатная фирма!!!

Преимущества: Отношение к Клиентам, сервис, одним словом всё.

Недостатки: Нет

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

Преимущества: Быстро и просто

Недостатки: меня не встретили в аэропорту, вопреки обещаниям менеджеров.

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет
1 посетитель посчитал отзыв полезным

Преимущества: Оперативность, лучшие цены, большой выбор авто, очень просто сделать заказ

Недостатки: Нет

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

Прогнали автор по указанному адресу вовремя. Но заранее попросили чтобы мы довезти водителя до автовокзала 3км. Хорошо подстроились под водителя собрались всей семьёй что бы не возвращаться. Первый раз сталкиваясь с такой просьбой. В этот же день заскрипели передние колодки выяснилось что износ 100% я в шоке отдают машину клиенту в горной местности с переваломи не проводя диагностику. Звоню им говорю что передвигаться опасно колодки изношены, говорят перезвоним через 10мин. Жду пол часа звоню опять девушка с удивлением а что вам не перезвонили? Потом берет трубку парень и начинает мне объяснять что скоро приедет специалист который сейчас находится в Ялте (мы в Алуште) и посмотрит, время идет , мы вообщето в отпуске отдыхаем и ремонт авто в наши планы не входит. Я ему говорю что все эти телодвижения займут много времени (приедет,посмотрит,позвонил,по думают,решат и т.д) тогда он мне предлагает самостоятельно заменить колодки на автосервиса и предоставить им чеки . я соглашаясь потому что прекрасно понимаю что это будет самый быстрый вариант что бы решить проблему. Отъездили 4дня пришло время сдавать машину и тут самое смешное . рабочий день у них до 19.00 до этого времени ты можно сдать машину бесплатно. После 19.00 стоимость сдачи машины 700р. Подчеркивают это у них в офисе. Но самолёт у нас в23.00 и мы планировали сдать авто в аэропорту стоимость 1000р. При приёме автор ещё пытались взять с нас деньги за мойку 500р. Хотя авто было чистое. В общем такого сервиса я ещё не встречал.
Даже не извинились за свой косяк, хотябы спасибо сказали что я вовремя заметил износ колодок и не Ушатал им тормозные диски в передачу. В общем решайте сами.

Преимущества: Приемлемая стоимость аренды Авто в нормальном состоянии

Недостатки: Сервис на первобытном уровне. Больше похоже на развод чем на солидную компанию

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

Преимущества: Все было организовано четко и полностью соответствовало информации на сайте. Очень доброжелательный и порядочный персонал компании-арендодателя

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

Преимущества: Подача автомобиля своевременно и быстрое оформление документов! Отличная работа на всех этапах заказа!

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет
2 посетителя посчитали отзыв полезным

Сервис на хорошем уровне.

Преимущества: Обслуживание качественное, быстрые ответы персонала на интересующие вопросы коротко и по существу. Хороший автомобиль , ухожен и неподвёл в двухнедельной поездке по городам Крыма.

Недостатки: Авто дороговато , но эту цену опровдало в комфорте.

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет
1 посетитель посчитал отзыв полезным

Преимущества: Точность вежливость сотрудников Качество и чистота машины

Недостатки: Отсутствие полной страховки КАСКО необходимость залога

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет

Брал авто в Крыму , Крым хорош. Сервис не внёс ложку дёгтя в отпуск

Преимущества: Все хорошо, подача машины вовремя. Без проволочек и мелких шрифтов. Возврат аналогично.

Недостатки: Мощность авто))

Спасибо за Ваше мнение!
Отзыв был полезен? Нет